Personvernserklæring for LæringsAkademiet

1. Innledning

LæringsAkademiet, med adresse Professor Olav Hanssens vei 10, 5008 Bergen, Norge, er forpliktet til å beskytte personvernet til våre brukere. Denne personvernserklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover og forskrifter, inkludert EUs General Data Protection Regulation (GDPR).

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

• Identifikasjonsdata: Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer.
• Brukerdata: Brukernavn, passord, innloggingsdata, IP-adresse.
• Kursdata: Kurs du har meldt deg på, fremdrift i kursene, resultater og tilbakemeldinger.
• Betalingsdata: Kredittkortinformasjon (behandles sikkert av vår betalingsleverandør), faktureringsadresse.
• Kommunikasjonsdata: Korrespondanse med oss via e-post, chat eller telefon.
• Markedsføringsdata: Preferanser for mottak av markedsføringsmateriell.
• Tekniske data: Informasjon om din enhet, nettlesertype, operativsystem, og annen teknisk informasjon.

3. Hvordan samler vi inn dine personopplysninger?

Vi samler inn personopplysninger på følgende måter:

• Direkte fra deg: Når du registrerer deg, melder deg på et kurs, kontakter oss, eller fyller ut et skjema på vår nettside.
• Automatisk: Gjennom bruk av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier når du besøker vår nettside.
• Fra tredjeparter: Fra betalingsleverandører, markedsføringspartnere eller sosiale medier (hvis du velger å logge inn via disse).

4. Hvorfor behandler vi dine personopplysninger?

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• For å levere våre tjenester: For å administrere din konto, gi deg tilgang til kursmateriell, og behandle betalinger.
• For å forbedre våre tjenester: For å analysere hvordan du bruker vår nettside og kurs, og for å utvikle nye funksjoner og innhold.
• For å kommunisere med deg: For å svare på dine henvendelser, sende deg viktig informasjon om dine kurs, og gi deg kundestøtte.
• For markedsføring: For å sende deg nyhetsbrev, tilbud og annen markedsføringsinformasjon (kun hvis du har samtykket til dette).
• For å overholde lovpålagte krav: For å oppfylle våre forpliktelser i henhold til lov og forskrift.

5. Hva er det rettslige grunnlaget for behandlingen?

Vårt rettslige grunnlag for å behandle dine personopplysninger er:

• Samtykke: For behandling av personopplysninger til markedsføringsformål. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
• Kontrakt: For behandling av personopplysninger som er nødvendig for å oppfylle vår avtale med deg (f.eks. levering av kurs).
• Berettiget interesse: For behandling av personopplysninger som er nødvendig for våre berettigede interesser (f.eks. forbedring av våre tjenester), forutsatt at dine interesser og grunnleggende rettigheter ikke overskrider disse interessene.
• Lovpålagt forpliktelse: For behandling av personopplysninger som er nødvendig for å oppfylle våre lovpålagte forpliktelser.

6. Hvem deler vi dine personopplysninger med?

Vi deler dine personopplysninger med følgende kategorier av mottakere:

• Tjenesteleverandører: Selskaper som leverer IT-tjenester, betalingsløsninger, markedsføringstjenester og kundestøtte.
• Instruktører: Instruktører som er ansvarlige for kursene du har meldt deg på.
• Myndigheter: Offentlige myndigheter hvis vi er lovpålagt å utlevere dine personopplysninger.

Vi inngår databehandleravtaler med alle våre tjenesteleverandører for å sikre at dine personopplysninger behandles sikkert og i samsvar med gjeldende lover og forskrifter.

7. Overføres dine personopplysninger utenfor EØS?

I noen tilfeller kan dine personopplysninger overføres til land utenfor EØS. Dette kan skje hvis våre tjenesteleverandører er lokalisert i slike land. Vi vil i slike tilfeller sørge for at det finnes tilstrekkelige garantier for å beskytte dine personopplysninger, for eksempel ved bruk av standard kontraktsbestemmelser godkjent av EU-kommisjonen.

8. Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger?

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernserklæringen, med mindre en lengre lagringsperiode er påkrevd eller tillatt i henhold til loven. Generelt sett lagrer vi dine personopplysninger så lenge du er en aktiv bruker av våre tjenester. Etter at du har avsluttet din konto, kan vi lagre visse opplysninger i en periode for å overholde lovpålagte krav eller for å beskytte våre rettigheter.

9. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få bekreftelse på om vi behandler dine personopplysninger, og til å få innsyn i disse opplysningene.
• Rett til retting: Du har rett til å kreve at vi retter uriktige eller ufullstendige personopplysninger om deg.
• Rett til sletting: Du har rett til å kreve at vi sletter dine personopplysninger i visse tilfeller (f.eks. hvis opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for).
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å kreve at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger i visse tilfeller (f.eks. hvis du bestrider nøyaktigheten av opplysningene).
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse opplysningene til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger basert på berettiget interesse, inkludert profilering.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vår behandling er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via kontaktopplysningene nedenfor.

10. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre din brukeropplevelse, analysere bruken av vår nettside og tilpasse markedsføring. Du kan lese mer om vår bruk av informasjonskapsler i vår Cookie Policy .

11. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger svært alvorlig. Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, spredning eller ødeleggelse. Disse tiltakene inkluderer kryptering, tilgangskontroll, regelmessige sikkerhetsvurderinger og opplæring av våre ansatte.

12. Endringer i denne personvernserklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernserklæringen fra tid til annen. Vi vil publisere den oppdaterte versjonen på vår nettside, og vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår personvernserklæringen for å holde deg oppdatert om hvordan vi behandler dine personopplysninger.

13. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om vår behandling av dine personopplysninger, eller hvis du ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

LæringsAkademiet

Professor Olav Hanssens vei 10

5008 Bergen, Norge

E-post: personvern@laeringsakademiet.no

Telefon: +47 47 02 56 94

14. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med gjeldende lover og forskrifter, har du rett til å klage til Datatilsynet.